1. Quién presta el servicio
MaatGrid Laboral es un servicio de software prestado, a la fecha de estos términos, por Cristian Jesús Torres Pacheco, RFC TOP840408QL7, con domicilio en Bello Encanto 36, Morelia, Michoacán, México, bajo el nombre comercial "MaatGrid Laboral".
2. Aceptación
Al contratar o usar MaatGrid Laboral, tú (o la empresa que representas) aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar el servicio.
3. Qué hace el servicio — y qué no
MaatGrid Laboral registra entradas, salidas y descansos, clasifica las horas trabajadas y genera reportes y exportaciones pensados para apoyar el cumplimiento del art. 132, fracción XXXIV de la Ley Federal del Trabajo.
MaatGrid no sustituye asesoría legal laboral ni garantiza el cumplimiento total frente a la ley. Las disposiciones técnicas que la STPS aún no ha publicado en su totalidad pueden cambiar el alcance exacto de lo que se exige. Eres responsable de validar con tu propio asesor legal que tu operación cumple con la normativa vigente.
4. Tu cuenta y tu responsabilidad
- Eres responsable de la veracidad de los datos que capturas en el sistema.
- Eres responsable de obtener el consentimiento de tus trabajadores sobre el método de identificación que usarán (PIN, QR, u otro), tal como lo exige la ley para que el registro "haga prueba plena".
- Eres responsable de resguardar las credenciales de tus cuentas administrativas y de las terminales — cualquier acción realizada con tu cuenta se entiende hecha por ti.
5. Planes y pagos
[Pendiente — el detalle de planes y precios se comunica directamente antes de contratar]. Los cargos se facturan conforme a los datos fiscales que proporciones, con la periodicidad que se acuerde al contratar.
6. Reembolsos
Consulta la Política de Reembolsos — forma parte de estos términos.
7. Cancelación
Puedes cancelar el servicio en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado. Después de cancelar, tus datos quedan disponibles para exportar durante 30 días, tras los cuales podrán eliminarse de forma definitiva.
8. Propiedad intelectual
El software, la marca "MaatGrid Laboral" y su diseño son propiedad del prestador del servicio. Los datos que tú capturas — tus empleados, turnos, eventos de jornada — son tuyos; nosotros los procesamos solo para prestarte el servicio.
9. Disponibilidad del servicio
Consulta el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) para los compromisos de disponibilidad y soporte vigentes.
10. Limitación de responsabilidad
El servicio se presta "tal cual". No garantizamos disponibilidad absoluta ni resultados específicos frente a una inspección de la autoridad laboral. No somos responsables de sanciones derivadas de un uso indebido del sistema, de información capturada incorrectamente, o de turnos y reglas laborales mal configuradas por tu empresa.
11. Modificaciones a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Los cambios relevantes se publicarán en esta página con su fecha de actualización.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Morelia, Michoacán, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.